Returpolitik
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra returnering. Fordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
Downloadbare softwareprodukter
Visse sundheds- og personlig plejeartikler
For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvis refusion gives (hvis relevant)
Bog med tydelige tegn på brug
CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet
Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bogføres.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på balraj@shopify.com.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes; desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
Ombytninger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til den samme vare, send os en e-mail på balraj@shopify.com og send din vare til: 324-25 Carlton St Toronto Ontario CA M5B1L4.
Gavert
Hvis varen var markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han får besked om din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: 324-25 Carlton St Toronto Ontario CA M5B1L4
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, trækkes omkostningerne ved returfragten fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over 75 $, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.